刘先生：我在一家大型网站做客服，这是一家销售网站，我们的销售业绩直接关系到每月的收入。网上做客服不同于现实中，我们主要是通过网络聊天来交流信息的，虽然也有语音聊天，但多数顾客不喜欢这样，还是很传统地选择打字。我也不知道究竟是什么原因，我的销售常常是全网站的后几名，脸上很无光，后来连和我要一起工作的女朋友都嫌我笨，不理我了。我很苦恼，我认为这种销售运气有很大关系，并不竟然就是我的技巧不行。后来，我无意中从网上看到金光老师的业绩袋，我就买了一个，再后来，我的销售就节节攀升了，现在女朋友又主动和我和好了，但我没告诉她原因，我怕她也带一个，也要超过我了。